Service Technique
Service technique. Nous sommes convaincus qu’un bon service ne s’arrête pas à la livraison du produit en parfait état, mais va au-delà. Ce service est né du souci constant de Hods pour la qualité et sa différenciation sur le marché. Aller au-delà de la vente du produit en offrant un soutien au client pour rentabiliser son achat.
À cette fin, nous avons développé notre service après-vente basé sur une assistance technique professionnelle axée sur la réparation de la structure et des composants des distributeurs d’eau. Ce service technique prend en charge à la fois les distributeurs d’eau fournis par Hods sous garantie ou hors garantie, ainsi que les distributeurs d’autres marques ou fournisseurs. Grâce à cela, notre équipe technique est exposée à différents problèmes et systèmes. Augmenter la qualité du service et la contribution de valeur pour le client.
Nous avons développé une série de procédures, de supports et de tutoriels vidéo. Ils sont à la disposition de nos clients en leur offrant la possibilité d’effectuer de petites réparations et/ou des assainissements dans leurs installations sans avoir à nous envoyer la machine. Cela permet d’économiser du temps et de l’argent.
Ces deux alliances en matière d’après-vente rendent notre service des plus complets. Un consommateur de distributeurs d’eau attend de bonnes performances techniques et, surtout, la sécurité alimentaire.